Leads e mensageria
Base de contatos, campanhas e conversas — tudo no mesmo painel.
| Paciente | Canal | Situação | Último contato | Campanhas |
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Quem respondeu
clientes e leads · clique para ver a conversa| Contato | Base | Campanha | Última mensagem | Quando |
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Campanhas
| Campanha | Tipo | Quem entra | Na campanha |
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Como funciona
Por regra é a campanha que se mantém sozinha, como aniversário e retorno.
O critério aparece na coluna Quem entra.
Por lista tem data marcada e você escolhe quem entra, filtrando o painel.
É o caso da parceria do café ou de uma data comemorativa.
Ao responder, ele sai da campanha na hora e a conversa vai para a aba Responderam — ninguém continua recebendo cobrança depois de já ter respondido. Também sai quando deixa de bater a regra.
A regra só enxerga quem tem o dado preenchido. Contato sem data de nascimento fica de fora do aniversário, e sem data da última consulta fica de fora do retorno.
O paciente pode estar em quantas quiser — aparecem todas ao lado do nome dele. Se duas caírem no mesmo dia, sai só uma: a pontual tem prioridade sobre a automática, e a outra espera a folga de 3 dias entre mensagens para o mesmo contato.